ご利用ガイド

• ご利用開始日にレンタルWiFi一式をお届けいたします。ご利用開始日はご注文時にご選択いただけます。
• レンタルWiFi一式は最短翌日にお届けが可能です。（詳しくはこちら）
• ご利用終了日が、ポスト投函日（翌日消印有効）です。当社に届いた日ではありません。

個人のお客様は、クレジットカード決済のみとなります。

• デビット、プリペイドカードもご利用いただけます。
• レンタル料金のお支払日は、お客様のクレジットカード会社により異なります。
• 延滞料金はお客様のクレジットカードに請求させていただきます。

領収書発行をご希望の方は、お申込みの際、備考欄に「領収書発行希望」と領収書の宛名をご記入ください。

【返品・交換対応を受け付ける条件】

• 商品ご到着後すぐに電話連絡いただいた場合。
• お届け時点で明らかな商品の不具合（破損など）が見受けられ、商品到着後すぐに電話連絡いただいた場合。
  ※ご利用の地域で電波の受信状態が良くない、通信制限がかかってしまって接続が遅いなどの理由での返品・返金・交換対応は行っておりません。

【返金について】
商品が確実に返却されたことを確認後、3営業日以内にクレジットカード決済の取消を行います。

ヤマト運輸または日本郵便からのお届けとなります。なお、運送業者の選択はできません。また天候トラブル等によっては他の運送業者を使用する場合もございます。

平日14時までにご注文いただくと即日発送が可能です。※土日、祝日は発送のみ行っております（大型連休を除く）。

※レンタルWiFiは東京から発送いたします。北海道、九州、沖縄、一部離島の場合、最短翌々日のお届けとなります。
※配送は日本国内にのみ行っております。海外にはお届けできません。

機器の破損や紛失時は必ず速やかに当店までご連絡をいただきますようお願いいたします。

●レンタルWiFiルーターの破損・紛失時の連絡先
株式会社テラリンク
営業時間　平日：10:00-16:00 （土日祝を除く）
電話番号　03-5927-1677
※上記営業時間外は電子メールにてお問い合わせください。

※万が一次のお客様へ貸し出しできない状況となってしまった場合、WiFiルーターの本体代金を請求させていただく場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
※安心補償パックをご利用のお客様は弁償金が一部免除されます。

お申込みは日本国外からでも可能です。

ラッキーWiFiは空港内郵便局以外に、ご宿泊先のホテルにもお届けが可能です。ホテルのフロント受付にレンタルWiFi一式をお送りいたしますので、フロントにてお受け取り下さい。
空港内の郵便局でのお受け取りも可能です。日本へご到着後すぐにWiFiルーターをご利用いただけます。

各空港の郵便ポストでの返却が可能です。出国ギリギリまでWiFiルーターをご利用いただけます。